Általános Szerződési Feltételek (2026. 03. 21.)
Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a Németh-Tavasz Brigitta Egyéni Vállalkozó (a továbbiakban: vállalkozó) által forgalmazott termékek Interneten, a www.tavikajewelry.com weboldalon keresztül történő megrendelésére vonatkozó általános feltételeket határozzák meg. A regisztráció során a felhasználó (a továbbiakban vevő, vásárló, fogyasztó) elfogadja a jelen dokumentumban foglalt feltételeket.
1. Általános tudnivalók, regisztráció
1.1 Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó, vállalkozási formájából adódóan kizárólag magánszemélyek számára vállalja termékei értékesítését.
1.2 A Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozónál történő vásárlás feltétele a Vevő érvényes regisztrációja. A Vevő a www.tavikajewelry.com weboldalon található regisztrációs lap kitöltésével és elküldésével egyidejűleg elfogadja, és magára nézve – változtatás nélkül – kötelezőnek ismeri el a jelen feltételeket.
1.3 Amennyiben a Vevő Németh-Tavasz Brigitta Egyéni Vállalkozónál nincs még regisztrálva, a vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell töltenie és meg kell küldenie a regisztrációs űrlapot.
1.4 Minden jelentkezési lapot, amelyik akár azonnal észlelhető, vagy a későbbiekben kiderülő egy vagy több hibát tartalmaz, érvénytelennek nyilvánítunk. A Vevő az általa megadott e-mail címre erről értesítést kap, amelyben kezdeményezzük a hiba kijavítását. Semmilyen formában nem vállalunk felelősséget a tévesen megadott adatokból eredő esetleges téves teljesítésért.
2. A szerződés létrejötte
A tavikajewelry.com weboldalon található honlap használata során nem jön létre jogviszony a Vevő és az Eladó között. Az adásvételi vagy szállítási szerződés a Vevő és az Eladó között a termék átadásakor jön létre.
3. Szállítási feltételek
3.1 A tavikajewelry.com weboldalon található honlapon megtalálható termékek szállítási határideje a megrendelőlap elküldésétől számított 1 hét, amennyiben a termék raktáron van. A vásárló az általa megadott e-mail címre értesítést kap, ha a termék szállítását Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó nem tudja a megadott 1 héten belül biztosítani.
3.2 Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó a FoxPost Kft. és a Magyar Posta Zrt. regisztrált üzleti partnere. A csomagküldés díja:
…
Fenntartom a jogot, hogy a fenti kategóriáktól eltérő szállítás esetében a fentiektől eltérő szállítási díjat határozzak meg.
3.3 Utánvétes csomag esetén a fenti összegek +480 Ft-tal nőnek. Rendszerünk a megrendelés jóváhagyása során automatikusan hozzáadja a vételárhoz a szállítási és fizetési módnak megfelelő költséget.
3.4 100.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítási költségeket a vállalkozó állja.
4. Árak, fizetési mód, fizetés
4.1 Az Eladó az árak megváltoztatásának jogát fenntartja. A hivatalos, minden esetben irányadó kiskereskedelmi bruttó árakat a jelen honlap termékvásárlási felületei tartalmazzák. Az ezektől való eltérés kizárólag a promóciós és akciós ajánlatok esetében, illetve vásárlási kedvezményre jogosító kupon birtokában lehetséges.
4.2 A Vevő a megrendelés elküldése időpontjában hatályos árakon vásárolhatja meg a megrendelőlapon feltüntetett, készleten lévő terméket. A készleten nem lévő termék rendelése esetén a megrendelő a készletre kerülés időpontjában vásárolhatja meg a terméket. A megrendelés elfogadásáról Vevő az általa megadott e-mail címre visszaigazolást kap. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre.
4.3 A tavikajewelry.com weboldalon található honlapon megjelenő árak minden esetben általános forgalmi adó mentesek, és nem tartalmazzák a kiszállítás költségeit. A honlapon megvásárolható termékek kiszállítási költségét a 3. Szállítási feltételek pont tartalmazza.
4.4 A tavikajewelry.com weboldalon található honlapon történő vásárlás esetén a termékek árának kifizetési módja utánvét, bankkártyás fizetés, előre utalás vagy PayPal fizetés lehet.
4.6 A vállakozó fenntartja magának a jogot, hogy a regisztráció adatainak valódiságáról meggyőződjön, és amennyiben az abban foglalt adatok valódisága megkérdőjelezhető, vagy értelmezhetetlen, a regisztrációt törölje.
5. Szavatosság
5.1 A megrendelés hibás teljesítése esetén (a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek) a teljesítést követő 6 hónapon belül a fogyasztó kérheti a termék kijavítását, kicserélését, árleszállítást, vagy elállhat a szerződéstől. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére – szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a kötelezett költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A teljesítés időpontjától számított kétéves határidő alatt érvényesíthetőek a szavatossági igények.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetében az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő egy éven belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A teljesítést követő egy év után a fogyasztóra hárul a hibás teljesítés bizonyításának terhe.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
A Ptk. 6:157. § (2) bekezdése értelmében a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely a Ptk.-nak a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.
5.2 A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek – ideértve különösen az anyag-, munka- és továbbítási költségeket – a kötelezettet terhelik.
Ha a dolog meghibásodásában a jogosultat terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a szavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a jogosult köteles viselni, ha a dolog karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a kötelezett e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
Kicserélés vagy elállás esetén a fogyasztó nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye.
A kötelezett köteles megtéríteni a jogosultnak a hibás teljesítésből eredő kárát, kivéve, ha a hibás teljesítést kimenti. A hibás teljesítéssel a szolgáltatás tárgyában bekövetkezett károk megtérítését a jogosult akkor követelheti, ha kijavításnak vagy kicserélésnek nincs helye, vagy ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. E kártérítési igény a kellékszavatossági jogok érvényesítésére meghatározott határidőn belül évül el. A jogosult kártérítési igényét az ugyanabból a szerződésből eredő követeléssel szemben kifogásként akkor is érvényesítheti, ha a kártérítési igény elévült.
5.3 A vevő és vállalkozó közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (továbbiakban: rendelet) 3. § (1) bekezdése alapján szavatossági igénye érvényesítésekor a szerződés megkötését a fogyasztónak kell bizonyítania. Ha a vállalkozás a szerződés megkötését vitatja, köteles felhívni a fogyasztó figyelmét a panasztétel lehetőségére és a panasz intézésének – a fogyasztóvédelemről szóló törvényben foglaltakkal összhangban álló – módjára. A rendelet 3. § (2) bekezdése alapján a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a fogyasztó bemutatja.
5.4 A rendelet 4. §-a alapján a vállalkozás a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti
- a fogyasztó nevét, címét
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,
- a szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontját,
- a hiba bejelentésének időpontját,
- a hiba leírását,
- szavatossági vagy jótállási igénye alapján a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
- a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.
Ha a vállalkozás szavatossági vagy jótállási kötelezettségének a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogtól eltérő módon tesz eleget, ennek indokát a jegyzőkönyvben meg kell adni.
A jegyzőkönyvnek tájékoztatást kell tartalmaznia arról, hogy fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.
A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.
Ha a vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.
A vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
5.5 A rendelet 5. §-a alapján vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, akkor a vállalkozás a fogyasztót tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.
A rendelet 6. § (1) bekezdése szerint kijavításra vagy – a rendelet 4. § (5) bekezdése szerinti esetben – a szavatossági vagy jótállási igény teljesíthetőségének vizsgálata érdekében az ingó dolgot elismervény ellenében kell átvenni, amelyen fel kell tüntetni
- a fogyasztó nevét és címét,
- a dolog azonosításához szükséges adatokat,
- a dolog átvételének időpontját, továbbá
- azt az időpontot, amikor a fogyasztó a dolgot átveheti.
A rendelet 6. § (1) bekezdésben előírtak a szavatossági vagy jótállási igényről felvett jegyzőkönyvben is teljesíthetők.
6. Elállási és felmondási jog
6.1 Házhoz szállítással történő rendelés esetén, kérjük átvételkor ellenőrizze tételesen a termék(ek) sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni. Kérjük észrevételeiről tájékoztasson minket, hogy a felmerült hibát orvosolni tudjuk. A termékeket kizárólag magyarországi címre kézbesítjük. Postafiók címre szállítást nem vállalunk.
6.2 A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (továbbiakban: Korm. rendelet) 20. § (1) bekezdése alapján az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a 20. § (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a Korm. rendelet 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a 20. § (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
A Korm. rendelet 20. § (2) bekezdése szerint a fogyasztó a 20. § (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
- áru adásvételére irányuló szerződés esetén
- az árunak,
- több áru adásvételekor, ha az egyes áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott árunak,
- több tételből vagy darabból álló áru esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
- ha az árut meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;
- szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
A Korm. rendelet 20. § (2) bekezdés a) pontjában foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy a Korm. rendelet 20. §-ban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
A Korm. rendelet 22. § (1) bekezdése szerint a fogyasztó a Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát a Korm. rendelet 2. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
A Korm. rendelet 22. § (3) bekezdése alapján a 20. §-ban meghatározott jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 20. § (2) bekezdésében, illetve a 21. §-ban meghatározott határidő lejárta előtt elküldi.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 20. §-ban meghatározott jogot a 22. §-sal összhangban gyakorolta.
A Korm. rendelet 23. § (1) bekezdése úgy rendelkezik, hogy ha a fogyasztó a Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
A Korm. rendelet 23. § (4) bekezdése alapján áru adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja a Korm. rendelet 23. § (1) bekezdésben meghatározott összeget, amíg a fogyasztó az árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg a vállalkozást a visszatartás joga, ha vállalta, hogy az árut maga fuvarozza vissza.
6.3 Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó a csomagolástól – amennyiben annak sérülése a csomagolás kibontása során elkerülhetetlen – eltekintve kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú, a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot nem meghaladó mértékben használt állapotú termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, de a termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia és a visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli.
Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó kötelezettséget vállal arra, hogy a Korm. rendelet 23. § (1) bekezdésében foglalt kötelezettségének eleget tesz a Korm. rendelet 23. § (4) bekezdésében foglaltakra figyelemmel.
Az elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
6.4 A fogyasztó kötelezettségei elállása esetén
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által az áru átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy az árut maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó az árut a határidő lejárta előtt elküldi. A fogyasztó az áru visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését, vagy a fogyasztó azt a forgalmazó üzlethelyiségében adja át a forgalmazónak. Ha az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés megkötésével egyidejűleg az árut kifuvarozták a fogyasztónak, a vállalkozás saját költségén fuvarozza vissza az árut, ha az jellegénél fogva postai küldeményként nem küldhető vissza. Távollévők között kötött szerződés esetén, ha a vállalkozás az árut üzlethelyiségben is értékesíti, és a fogyasztó a vállalkozás üzlethelyiségében személyesen gyakorolja a 20. § szerinti jogát, jogosult ezzel egyidejűleg az árut visszaadni a vállalkozásnak.
A fogyasztó csak az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Nem felel a fogyasztó az értékcsökkenésért, ha a vállalkozás a Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésének i) pontjában előírt tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget.
7. Panaszkezelés
Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a fogyasztónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a +36 20 959 8797-es telefonszámon, az hello@brigittatavasz.com e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
7.1 Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó a beérkezett panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát megküldi a vásárlónak.
7.2 A fogyasztói panaszt írásban az hello@brigittatavasz.com e-mail címre, vagy könyvelt postai küldeményként a 1044 Budapest, Kálvin János u. 35. címére kell a fogyasztó és a panasz által érintett ügylet azonosítására alkalmas módon, válaszadásra alkalmas e-mail cím, vagy postai cím megadása mellett kell megküldeni. A panaszt Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó 14 napon belül kivizsgálja, a kivizsgálás eredményéről, a megoldási javaslatról a fogyasztó által megadott elérhetőségre igazolható módon, indoklást tartalmazó választ küld.
7.3 A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
- a fogyasztó neve, lakcíme,
- a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
- a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
- a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
- a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírása,
- a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
- telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.
Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 évig megőrzi és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
7.4 A fogyasztó a panaszának elutasítása, vagy annak megítélése szerint nem megfelelő kezelése esetén panaszával hatóság, vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint (általános alávetési nyilatkozatot Szolgáltató nem tett):
7.4.1 A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok
7.4.2 A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van a lakhelye, vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:
| Békéltető testület neve | Békéltető testület székhelye, címe | Illetékességi terület |
|---|---|---|
| Budapesti Békéltető Testület | Budapest Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefonszáma: (1) 488-2131 Fax száma: (1) 488-2186 Honlap cím: https://bekeltet.bkik.hu/ E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu |
Budapest |
| Baranya Vármegyei Békéltető Testület | Pécs Baranya Vármegyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422 Fax száma: (72) 507-152 Elnök: Dr. Bércesi Ferenc Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu, kerelem@baranyabekeltetes.hu |
Baranya vármegye |
| Somogy vármegye | ||
| Tolna vármegye | ||
| Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület | Miskolc Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek); 501-871 (folyamatban lévő ügyek) Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu |
Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye |
| Heves vármegye | ||
| Nógrád vármegye | ||
| Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület | Szeged Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149 Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu |
Békés vármegye |
| Bács-Kiskun vármegye | ||
| Csongrád-Csanád vármegye | ||
| Fejér Vármegyei Békéltető Testület | Székesfehérvár Fejér Vármegyei Békéltető Testület Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Telefonszáma: (22) 510-310 Fax száma: (22) 510-312 Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu, fmkik@fmkik.hu |
Fejér vármegye |
| Komárom-Esztergom vármegye | ||
| Veszprém vármegye | ||
| Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület | Győr Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-217 Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu |
Győr-Moson-Sopron vármegye |
| Vas vármegye | ||
| Zala vármegye | ||
| Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület | Debrecen Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745 Fax száma: (52) 500-720 Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu |
Jász-Nagykun-Szolnok vármegye |
| Hajdú-Bihar vármegye | ||
| Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye | ||
| Pest Vármegyei Békéltető Testület | Budapest Pest Vármegyei Békéltető Testület Székhelye: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Telefonszáma: +36 1 792 7881 Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu, www.panaszrendezes.hu E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu |
Pest vármegye |
7.4.3 Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. rendelkezései szerint.
7.4.4 Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság által működtetett felület lehetőséget nyújt a fogyasztók számára az online vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban felmerült panaszuk rendezésére, ez egy alternatív vitarendezési mód a panasz kezelésére.
Az online vitarendezési platform az alábbi a linken érhető el:
http://ec.europa.eu/odr vagy https://webgate.ec.europa.eu/odr
8. A felelősség korlátozása
9.1 Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó nem vállal felelősséget a tavikajewelry.com weboldal üzemeltetésével vagy használatával kapcsolatban keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért, beleértve a számítógépes vírusok vagy ún. “spam”-ek által okozott károkat is.
9.2 Továbbá, Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglalt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek azok be:
- az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem az Eladótól származó bármilyen adat;
- bármilyen működési hiba az Internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap akadálytalan működését és a vásárlást;
- a kommunikációs vonal bármely vételi eszközében bekövetkező bármilyen meghibásodás;
- bármilyen adatvesztés;
- bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működése;
- bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei a szolgáltató hálózatban.
9.3 Adatvédelem
A regisztráció során megadott adatokat kizárólag a szerződés teljesítése, a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése érdekében tároljuk. (Csak abban az esetben kap ön hírlevelet, ha a regisztráció vagy későbbi megkeresésünk alkalmával felhatalmazta áruházunkat annak küldésére.)
Az ön adatait harmadik fél részére nem adjuk át. Kivételt képez ez alól azon eset, ha a szerződés teljesítése érdekében a harmadik fél cégünk alvállalkozójaként működik közre (pl.: futárszolgálat), vagy arra jogszabály kötelez. Az alvállalkozó a cégünktől kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, harmadik fél részére továbbadni.
Adataidnak kezelésekor figyelembe vett jogszabályok:
- … évi CXII. törvénynek (az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról) és a GDPR rendeletnek megfelelően járunk el.
- … évi CVIII. Törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
- … évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről
A tavikajewelry.com oldalon található webáruház áruház üzemeltetője minden törvényben előírt esetben figyelembe veszi a személyes adatok védelméhez fűződő alkotmányos alapjogot, amely szerint mindenki maga rendelkezik személyes adatainak feltárásáról és felhasználásáról. Az oldalon működtetett webáruház használata közben a regisztrált felhasználóktól gyűjtött adatokat semmilyen harmadik féllel nem osztja meg, nyilvánosságra nem hozza.
9. A személyes adatok védelme
Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó tájékoztatja tisztelt Vevőit, hogy az üzleti tevékenysége során tudomására jutott személyes és üzleti adatokat szigorúan bizalmasan kezeli. Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó az általa kezelt adatokat kizárólag a megrendelések teljesítése érdekében, üzleti tevékenysége körében használja fel. Adatokat harmadik személy részére nem továbbít és nem szolgáltat ki a jogosult írásbeli hozzájárulása nélkül. Az adatkezelés, adatfeldolgozás során maradéktalanul betartja a hatályos jogszabályi előírásokat. Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó ügyfelei az oldalon történő regisztrációval elfogadják, Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozótól hírlevelet kapnak. Amennyiben le akarnak iratkozni hírlevelünkről, azt e-mailen vagy telefonon, vagy regisztrációs profiljukban tehetik meg.
10. Egyéb feltételek
A jelen Általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint a Felek jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet, valamint a mindenkori Fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései az irányadók.
Németh-Tavasz Brigitta Györgyi Egyéni Vállalkozó jogosult jelen ÁSZF-t bármikor, egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandóak.